Оценка удовлетворенности Процессом организации предоставления сертификата гражданам больных наркоманией в минтруде Ростовской области»

1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены предоставлением сертификата в целом? (Один ответ)

   

   	7 (100%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

2. Какой вид подачи заявление и документов Вам удобен (Любое число ответов)

   

   	0 (%)	На сайте органа государственной власти
   	0 (%)	При личном обращении в минтруд области
   	0 (%)	Почтовая корреспонденция
   	0 (%)	Иное (укажите)

3. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены полнотой (достаточностью) информирования о порядке предоставления сертификата? (Один ответ)

   

   	7 (100%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

4. Был ли Вам предоставлен сертификат? (Один ответ)

   

   	7 (100%)	Да, сертификат был предоставлен
   	0 (0%)	Нет, сертификат не был предоставлена, отклонено заявление

5. На сколько Вы удовлетворены организацией процесса предоставления сертификата в минтруде области Ростовской области? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)

   

   	6 (86%)	5 баллов
   	0 (0%)	4 балла
   	1 (14%)	3 балла
   	0 (0%)	2 балла
   	0 (0%)	1 балл

6. При отказе в предоставлении сертификата Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для ее получения в будущем? (Один ответ)

   

   	5 (71.4%)	Да
   	1 (14.3%)	Нет
   	1 (14.3%)	Затрудняюсь ответить

7. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с представителями уполномоченного органа (вежливость и компетентность лиц, взаимодействующих с заявителем при получении сертификата? (Один ответ)

   

   	6 (86%)	Скорее удовлетворен
   	1 (14%)	Скорее не удовлетворен
   	0 (0%)	Затрудняюсь ответить

8. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены установленными сроками предоставления государственной услуги (в течение трех дней со дня подачи заявления)?

   

   	6 (86%)	Скорее удовлетворен
   	0 (0%)	Скорее не удовлетворен
   	1 (14%)	Затрудняюсь ответить

9. Что необходимо изменить в процессе организации предоставления сертификата гражданам больных наркоманией в минтруде Ростовской области? Выскажите свои предложения (при наличии) (Открытый вопрос)

   

   0 (%)

   Нипишите своё предложение.

10. Ваш пол (Один ответ)

    

    	5 (71%)	Мужской
    	2 (29%)	Женский

11. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (Один ответ)

    

    	3 (42.86%)	18-29 лет
    	2 (28.57%)	30-44 лет
    	2 (28.57%)	45-60 лет
    	0 (0%)	61 год и старше