Распечатать

Регистрационный номер учетной записи

№ учетной записи 104

Полное и (если имеется) сокращенное наименование

Муниципальное бюджетное учреждение города Шахты "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста

 и инвалидов № 1"

МБУ г. Шахты "ЦСО № 1"

Дата государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, являющихся поставщиками

19.12.2011 г.

Решение исполнительного комитета Шахтинского городского совета народных депутатов от 18.04.1990 г. № 203.

Дата регистрации 19 декабря 2011 г., регистрационный № 1026102781880.

Организационно-правовая форма поставщика (для юридических лиц)

Организационно-правовая форма ЦСО № 1 - учреждение.

МБУ г.Шахты "ЦСО № 1"  является муниципальным учреждением бюджетного типа.

Основной деятельностью ЦСО №1 является -  удовлетворение потребностей населения в доступном и качественном социальном обслуживании, организация  социального обслуживания, оказание социальных услуг гражданам и семья с детьми (в том числе детям-инвалидам), находящимся в трудной жизненной ситуации.

 

Адрес (место нахождения, место предоставления социальных услуг), контактный телефон, адрес электронной почты

346500, Ростовская область, г. Шахты, проспект Победа революции,100; т-н 8(8636)22-25-10; e-mail - cso12@mail.ru

Фамилия, имя, отчество руководителя

Брюховецкая Людмила Михайловна - директор МБУ г.Шахты "ЦСО № 1"

Информация о лицензиях, имеющихся у поставщика (при необходимости)

Сведения о формах социального обслуживания

-  социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) на дому,  частично утративших способность к самообслуживанию (отделение социального обслуживания - 10,5);

-  социально-медицинское обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или  полностью утративших способность к самообслуживанию и страдающих тяжелыми заболеваниями (специализированное  отделение социально-медцинского обслуживания - 2).

 

 

Перечень предоставляемых социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг

 

 

 

  Социальные услуги

 п/п

Наименование услуги

 

1.Социально-бытовые услуги

1.1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации, книг, газет, журналов.

1.2

Помощь в приготовлении пищи

1.3

Кормление

1.4

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, взноса за капитальный ремонт, уплачиваемого собственниками помещений в многоквартирном доме

1.5

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

1.6

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

1.7

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

1.8

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми (не требующего специальных знаний и медицинской подготовки)

1.9

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их

1.10

Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

 

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий

2.3

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

2.4

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

 

3. Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

3.2

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

3.3

Социально-психологический патронаж

3.4

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

 

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение родственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними

4.2

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

4.3

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

 

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

5.2

Оказание помощи в трудоустройстве

5.3

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

 

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг

 

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

7.2

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

7.3

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

 Дополнительные социальные услуги

п/п

Наименование услуги

 
 

1.

Чистка ковров, дорожек, пола пылесосом (с чисткой пылесоса)

 

2.

Мытье окон

 

3.

Мытье холодильника

 

4.

Мытье дверей

 

5.

Мытье пола (жилая  комната)

 

6.

Мытье полов на лестничной площадке и лестничном марше

 

7.

Мытье, чистка раковины

 

8.

Мытье, чистка ванны

 

9.

Мытье, чистка газовой плиты

 

10.

Подметание пола

 

11.

Стирка белья в стиральной машине заказчика

 

12.

Вывешивание белья после стирки

 

13.

Утюжка белья на дому у заказчика

 

14.

Опускание (подъем) в подвал (из подвала) овощей

 

15.

Уборка территории двора

 

16.

Помощь в приготовлении пищи, предоставляемая сверх перечня, установленного индивидуальной программой предоставления социальных услуг

 

17.

Мытье посуды

 

18.

Вынос мусора, нечистот

 

19.

Очистка от пыли стен, потолков, мебели

 

20.

Смена постельного белья

 

21.

Снять, повесить шторы, гардины, занавески

 

22.

Мытье, чистка кафельной плитки

 

23.

Мытье пола в кухне

 

24.

Уборка балкона

 

25.

Мытье пола в прихожей (коридор)

 

26.

Мытье пола в ванной комнате

 

27.

Мытье пола в туалетной комнате

 

28.

Мытье унитаза

 

29.

Замена памперса с санитарной обработкой лежачего больного

 

30.

Проведение индивидуальных занятий по выполнению  лечебной  физкультуры, предоставляемых сверх перечня, установленного индивидуальной программой предоставления социальных услуг

 

31.

Содействие в организации досуга получателей услуг (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия)

 

32.

Чтение литературы

 

33.

Мелкий бытовой ремонт с использованием комплектующих заказчика

 

34.

Мелкий ремонт одежды и постельного белья на дому

 

35.

Покупка продуктов питания вне зоны обслуживания (за пределом часовой доступности)

 

36.

Покупка промышленных товаров первой необходимости вне зоны обслуживания (за пределом часовой доступности)

 

Информация об общем количестве мест, предназначенных для предоставления социальных услуг, о наличии свободных мест, в том числе по формам социального обслуживания

На обслуживании в МБУ г. Шахты "ЦСО № 1" состоит 2640 человек, в том числе:

- 10,5 отделений социального обслуживания на дому - 2520 чел.;

- 2 специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому - 120 чел.;

- свободных мест в отделениях нет.

Информация об условиях предоставления социальных услуг

Информация о результатах проведенных проверок

Тарифы на предоставляемые социальные услуги по формам социального обслуживания и видам социальных услуг

.PDF
24 июля 2017
.DOCX
Тарифы (38 КБ)
24 июля 2017

Информация об опыте работы поставщика за последние пять лет

   

 

    

ИНФОРМАЦИЯ

о деятельности муниципального бюджетного учреждения города Шахты

«Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1»

за 5 лет (2014-2018 гг.)

         Работа по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в Ростовской области берет своё начало в нашем учреждении, когда в 1986 году при районном отделе соцобеспечения были созданы два отделения на дому, а с мая 1990 года Центр приобрел свой статус.

         МБУ г. Шахты «ЦСО № 1» осуществляет социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому.

         В структуру МБУ г.Шахты «ЦСО № 1» входят:  10,5 отделений социального обслуживания на дому на 2520 получателей социальных услуг и два специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на 120 получателей социальных услуг.

         В штате учреждения 329 сотрудников, из них: 276 - социальных работников; 13 медицинских сестер, 3 специалиста по социальной работе.

Социальные и медицинские работники обслуживают на дому 2640 получателей социальных услуг, которым ежегодно оказывается около полутора миллионов социальных услуг, 38% из числа которых составляют социально-бытовые и социально-медицинские услуги. Дополнительные услуги по отношению к  социальным услугам составляют в среднем около 62%.

 Деятельность этих отделений направлена на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в домашней обстановке и в привычной социальной среде для поддержания их социального, психологического и физического статуса.

Основной возраст обслуживаемых 75-85 лет, более половины из них пользуются услугами Центра свыше 5 лет.

В настоящее время деятельность Центра строго регламентирована, содержание и формы которой определены федеральным и региональным законодательством, установленным для учреждения  муниципальным заданием. Разработаны и внедрены в практику стандарты социальных услуг. На все услуги разработаны и утверждены тарифы и качественные характеристики. Рабочие места сотрудников Центра аттестованы, медицинская деятельность лицензирована. Центр имеет достаточную материальную базу для эффективного осуществления задач, стоящих перед учреждением. Все процессы внутреннего и внешнего документооборота автоматизированы, в практику деятельности внедрено программное обеспечение.  

Основная деятельность коллектива направлена на реализацию Плана мероприятий «дорожной карты» «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения города Шахты (2013-2018 годы)», выполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

Поддержка социально незащищенных слоев населения, повышение качества социального обслуживания, обеспечение достойной жизни старшего поколения -  является  приоритетной задачей   деятельности учреждения.

С этой целью регулярно  проводится анализ и изучение эффективности работы структурных подразделений  и контроль качества предоставляемых услуг. Разработаны критерии оценки работы отделений в целом и каждого работника в отдельности. Разработана система материального стимулирования работников, с которыми заключены «эффективные контракты», внесены изменения в их должностные инструкции в соответствии с профессиональными стандартами. Премирование работников производится в прямой зависимости от количества и качества оказанных ими услуг получателям социальных услуг.

Для объективной оценки уровня эффективности работы учреждения введена система контроля. Постоянно анализируются отчеты социальных и медицинских работников, с помощью анкетирования проводится мониторинг степени удовлетворенности получателей социальных услуг обслуживанием, что позволяет выработать предложения по улучшению качества предоставляемых услуг, расширить их перечень и объем. Это даёт свои результаты.

В целях расширения спектра предоставляемых услуг в МБУ г.Шахты «ЦСО № 1» внедряются инновационные технологии социального обслуживания.

Инновация в организации обслуживания заключается в том, что решение о принятии на социальное обслуживание принимает комиссия по оценке индивидуальной нуждаемости пенсионера, инвалида в социальном обслуживании на дому. Это позволяет определить объем социальных услуг, необходимых гражданину и равномерно распределить нагрузку на социального работника.

Для удовлетворения нужд граждан пожилого возраста, инвалидов, не имеющих возможность, в силу объективных причин, получать социальное обслуживание на дому, создана  «мобильная бригада».

Основной задачей «мобильной бригады» является обслуживание различных категорий населения, попавших в трудную жизненную ситуацию, путем оперативного реагирования на поступающие запросы. Деятельность «мобильной бригады» осуществляется в форме выездов на подведомственные территории. В состав бригады входят специалисты по социальной работе, социальный работник, медицинская сестра, техник, работник Департамента труда и социального развития, водитель транспортного средства «Газель».

Бригада оказывает разовые социальные услуги, связанные с консультированием по вопросам, связанным с правом гражданина на социальное обслуживание, социальную помощь и защиту своих интересов, оказывает содействие в получении установленных законодательством льгот, социальных выплат, мер социальной поддержки, оформлении различных документов, обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, оказании экстренной медицинской доврачебной помощи, в решении неотложных бытовых вопросов по оплате жилья и коммунальных услуг;  предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи.

На основании полученной информации о необходимой помощи формируется состав бригады. Данная служба развивается и становится востребованной у жителей отдаленных поселков. Люди видят в консультациях, предоставленной помощи один из способов решения своих проблем, не затрачивая на это время и финансовые средства.  В течение 2017 года работниками «мобильной бригады» обслужено 4134 человек, общее количество услуг составило 4134. Внедрение данной технологии позволило не только расширить спектр предоставляемых услуг, но и совершенствовать внутреннюю структуру учреждения.

В течение 10-ти лет в ЦСО № 1 работает «Университет третьего возраста», который   осуществляет свою деятельность по нескольким направлениям: «Школа безопасности жизни», «Курсы компьютерной грамотности», «Историко-краеведческий факультет», факультеты «Здоровье» и «Творчество». В «Университете» в 2018 году  обучилось    2053 студентов пожилого возраста.

Большим успехом у пожилых граждан пользуется факультет «Курсы компьютерной грамотности». В учреждении оборудован компьютерный класс для индивидуальных занятий на компьютере с доступом к сети Интернет. Разработана программа обучения, которая состоит из теоретической и практической части. С начала деятельности факультета обучено около 1000 студентов, которым по окончании 3-х месячного курса в торжественной обстановке вручаются удостоверения. Слушатели с удовольствием постигают мир компьютера, учатся общаться на сайтах и переписываться с друзьями и родственниками, что придает им уверенность в стремительно развивающемся мире новых технологий.

Самый способный ученик факультета Виноградов А.Н. принял участие в областном и Всероссийском Чемпионатах по компьютерному многоборью среди граждан пожилого возраста «Понятный интернет» в номинации «Лучший электронный ученик» и награжден Дипломом Лауреата. Программа Центра удостоена Диплома Лауреата 1-ой степени на областном конкурсе.

     В учреждении также имеется опыт работы по обучению компьютерной грамотности с пожилыми людьми и инвалидами-колясочниками в домашних условиях. К этой работе привлечены волонтеры (студенты ИСОиП (филиала) ДГТУ), оказывающие помощь молодым инвалидам в получении дистанционного обучения по специальностям среднего профессионального и высшего образования. Социальными работниками и волонтерами на дому обучено компьютерной грамотности 15 инвалидов.

 В течение 12 месяцев 2018 г. на факультете «Компьютерная грамотность» было обучено по электронной обучающей программе «Компьютер учит человека – ты познаешь меня» 100 человек, из них – 34 инвалидов.

         Обучение проходит в группах по 5-7 человек  (4 подгруппы). Продолжительность курса 3 месяца  (2 раза в неделю). Слушатели факультета обучены пользоваться сайтом Государственных и муниципальных услуг, оплачивать товары, услуги ЖКХ через интернет, отправлять электронные письма, пользоваться поисковыми системами, социальными сетями, общаться в программе Skype. 

В течение 12-ти месяцев 2018 года «говорящими книгами» на флэш- картах для незрячих и слабовидящих пользователей обеспечены 7 инвалидов.

С 2015 года в рамках работы факультета проводится  дополнительное обучение навыкам пользования планшетом, банковскими карточками, порталом государственных услуг.

         Также слушатели «Университета» знакомятся с видами опасностей, действиями в опасных и чрезвычайных ситуациях, получают информацию о методах и приемах защиты, приобретают навыки работы на компьютере, изучают историю родного края, получают знания о профилактике здоровья, о формировании здорового образа жизни, основах правильного питания в пожилом возрасте. Успешно внедряется в практику работы Центра реализация реабилитационных программ обслуживаемых Центром инвалидов. Ежедневно с 2-мя группами по 10-15 человек в течение 40 минут проводится опытным инструктором  комплекс упражнений лечебной физкультуры под наблюдением медицинской сестры Центра. В распоряжении посетителей - спортивный зал, оснащенный широким набором тренажеров. Занятия проводятся как групповые, так и индивидуальные с учетом возраста и характера заболеваний. 

На фоне улучшения физического самочувствия активно происходит коррекционно-воспитательная работа, оказывается психологическая помощь. Лечебная и адаптивная физическая культура формирует у пожилых людей и инвалидов сознательное отношение к своему телу и здоровью, возвращает его к нормальной социальной жизни.

Наши студенты - люди неунывающие, активные, полные оптимизма, с большим жизненным опытом. Они с удовольствием принимают участие во всех праздничных мероприятиях: участвуют в конкурсах, поют, танцуют, сочиняют стихи, готовят сценарии для спектаклей своего маленького театра.

Динамика работы «Университета» положительная. Работа эта будет продолжена, так как знания, полученные пожилыми людьми в рамках этой инновационной социальной технологии, помогают им увеличить период долголетия, способствуют повышению качества их жизни, поддержанию социальной активности.

С целью повышения качества социального обслуживания в МБУ г.Шахты «ЦСО № 1» используются такие формы социальной работы, как работа волонтеров, визиты внимания, организована работа по повышению уровня финансовой грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов.

Применяются инновационные методы с использованием наиболее приемлемых для получателей социальных услуг форм и объемов услуг: бисероплетение, вышивка, лентоплетение, вязание спицами и крючком, «Сказкотерапия», «Виртуальная экскурсия», «Физиотерапия», «Флоротерапия» (приобщение получателей социальных услуг к работе с цветами в зимнем саду).

С 2015 года для обеспечения доступности граждан пожилого возраста к тем или иным органам или организациям, на базе Центра социального обслуживания работает «Социальный телефон общения», по которому граждане пожилого возраста могут получить доступную и своевременную помощь по телефону, а также интересующую их информацию. В 2018 году такую помощь получили 3366 человек.

С 2018 года в МБУ г.Шахты «ЦСО №1» внедрена новая инновационная форма работы - служба «Социальное такси». Машина оснащена инвалидным подъемником, креплением для инвалидных колясок, а также лестничным гусеничным подъемником для обеспечения свободного доступа инвалидов-колясочников к объектам социальной инфраструктуры. Услугами «Социального такси» воспользовались 53 инвалида.

Для юбиляров организовывается «Домашний праздник».  Чествование получателей социальных услуг на дому проходит с концертной программой и вручением подарков.

В МБУ г.Шахты «ЦСО № 1» активно развивается «Социальный туризм», позволяющий пожилым гражданам принимать активное участие в экскурсионных поездках, посещениях музеев, значимых историко-культурных и памятных мест Ростовской области за период 2014-2018 гг. 420 пожилых граждан расширили свой кругозор, смогли обрести новые знания и зарядились впечатлениями.

Важную роль в деятельности коллектива играет работа с коммерческими структурами по привлечению внимания к проблемам старшего поколения.

С этой целью в учреждении ежегодно проводится благотворительная акция «Твори добро» по сбору вещей первой необходимости, книг, продуктовых наборов, промышленных товаров, постельных принадлежностей для малообеспеченных получателей социальных услуг.

К праздничным мероприятиям и знаменательным датам: Дню пожилого человека, Дню инвалида, Дню Победы с помощью спонсоров традиционно в Центре проводятся благотворительные обеды в кафе и ресторанах города.

 Ежегодно спонсорами   различной помощи оказывается   на сумму около  90 тысяч рублей.

Одним из направлений в работе учреждения, которое решает проблемы получателей социальных услуг, является сотрудничество социальных работников и добровольных помощников - волонтеров.

В рамках программы «Связь поколений» к добровольческой деятельности привлечены студенты ИСОиП (филиала) ДГТУ; педагогического колледжа; Шахтинского техникума «Дон-Текс»; Шахтинского кооперативного техникума бизнеса, коммерции, экономики и права;  профессионально-технических училищ № 74 и № 33; старшеклассники средних школ города. Ими проводятся сезонные волонтерские акции  по уборке земельных участков и дворов, мытья окон и уборке квартир участникам, инвалидам войны, вдовам УВОВ, труженикам тыла, ветеранам труда.

В День пожилого человека и День Победы студенты и школьники посещают пожилых людей на дому, поздравляют их с праздником, дарят цветы, открытки, рисунки, подарки, приглашают на праздник к себе в учебные заведения.

Ежегодно с участием волонтеров организуется около 20 культурно-массовых мероприятий, в которых принимает участие более 500 граждан пожилого возраста и инвалидов. Сотрудничество с волонтерами несет в себе большой потенциал в плане решения социальных проблем пожилых людей и инвалидов, с одной стороны, а с другой, стороны имеют колоссальные возможности для воспитания подрастающего поколения и формирования личности с активной гражданской позицией, позволяет укреплять социальные связи между поколениями, помогает молодым людям и детям стать зрелыми личностями, добрыми и заботливыми по отношению к пожилым людям, учат милосердию.

В деятельности Центра активно ведется сотрудничество с религиозными организациями. Служители Храма «Свято-Владимирский»,  Покровского Кафедрального Собора регулярно посещают посетителей клубов по интересам, студентов «Университета третьего возраста» в Рождественские, пасхальные праздники, знакомят с основами православной веры, главными церковными праздниками, значимыми событиями  русской православной церкви, историей православия на Руси и Дону. В учреждении создана комната православия.

   К проведению культурных программ привлекаются работники  городской библиотеки, театра, детские танцевальные и хоровые коллективы Дворцов культуры города, учащиеся городской музыкальной школы.

Вся информация о социальном обслуживании доступна для граждан и размещается в средствах массовой информации, постоянно актуализируется в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте МБУ г. Шахты «ЦСО № 1» (http://cso-1.ru). Наглядная информация размещена на общедоступных информационных ресурсах в помещениях организаций (буклеты, информационные стенды, листовки и т.д.). Разъяснительная работа по применению действующего законодательства проводится на постоянной основе в коллективе МБУ г. Шахты «ЦСО №1» и среди получателей социальных услуг с применением средств массовой информации, информационных систем.

С 2014 года и по настоящее время  в учреждении полностью (100 процентов) удовлетворена потребность нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в социальном обслуживании на дому (в 2014 году очередность составляла 82 человека), отсутствует очередность граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе детей-инвалидов, нуждающихся в стационарном обслуживании. Ликвидации очередности в МБУ г. Шахты «ЦСО №1» также поспособствовала реализация следующих форм работы:

-приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов, как стационарозамещающая технология, которая представляет собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, направленная на повышение качества жизни пожилых граждан, максимальное продление нахождения их в привычной социальной среде, укрепление традиций взаимопомощи, профилактику социального одиночества. С 2010 по 2015 в городе Шахты было создано 2 приемных семьи;

- «Школа по уходу за пожилыми людьми и инвалидами» была создана с целью повышения качества ухода за пожилыми людьми в домашних условиях. Данная технология реализуется на базе МБУ г. Шахты «ЦСО №1» с 2014 года и позволяет обучить родственников граждан пожилого возраста (особенно тех, которые не могут самостоятельно передвигаться и обслуживать себя) необходимым навыкам общего ухода с разъяснением проблемных вопросов оказания помощи близким.

Для оценки качества предоставления социальных услуг, а также в целях повышения качества деятельности организаций социального обслуживания, постановлением Администрации города Шахты от 03.09.2013 г. № 5605 создан Общественный совет.

За 2016-2018 годы МБУ г. Шахты «ЦСО №1» прошло процедуру независимой оценки качества. Результат независимой оценки деятельности учреждения социального обслуживания показывает высокий процент (100%).

В мае 2017 года на заседании Общественного совета были утверждены результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг МБУ г. Шахты «ЦСО №1» за 2016 год. Результаты оценки размещены на официальном сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по размещению информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru) и (http://cso-1.ru), где каждый посетитель портала имеет возможность ознакомиться с информацией.

Кроме того, на официальном сайте МБУ г. Шахты «ЦСО №1» создан и поддерживается в актуальном состоянии раздел «Независимая оценка качества», в котором размещается информация о процедуре независимой оценки деятельности.

В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.06.2014 № 425н «Об утверждении примерного положения о Попечительском совете»  в МБУ г. Шахты «ЦСО №1» на основании приказа создан Попечительский совет, в состав которого входят: заместитель директора ДТСР города Шахты, главный специалист Департамента здравоохранения города Шахты;   председатель Шахтинского городского Совета ветеранов; депутат Шахтинской Городской Думы - генеральный директор ООО завод «Техмаш», индивидуальный предприниматель.

Задачами попечительского совета являются: решение вопросов социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов, а так же граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации; оказание помощи и содействия в развитии и укреплении материально-технической базы МБУ г. Шахты «ЦСО №1»; рассмотрение предложений, заявлений, жалоб граждан по вопросам организации социального обслуживания и разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между работниками и МБУ г. Шахты «ЦСО №1» и обслуживаемыми гражданами, в том числе связанных с отказами в принятии граждан на обслуживание или снятием с обслуживания.

В целях сохранения кадрового потенциала, повышения престижности и привлекательности профессии социальных работников, совершенствования оплаты труда социальных работников в 2014 году проведена подготовительная работа для внедрения с 2015 года профессиональных стандартов в сфере социального обслуживания населения.

Актуализированы требования и компетенции, необходимые для оказания государственных (муниципальных) услуг путем уточнения должностных инструкций, регламентов. В целях повышения качественной составляющей кадрового состава МБУ г. Шахты «ЦСО №1» доля обученных работников ежегодно доводится до 30 процентов от общей численности.

      Регулярно осуществляется повышение квалификации работников, в том числе работников кадровых служб и специалистов, занимающихся вопросами трудовых отношений и оплаты труда. В 2018 году в рамках дополнительного образования прошли переподготовку в ИСОиП (филиал) ДГТУ  заместитель директора, 7 заведующих отделениями и 2 специалиста по социальной работе. 50 социальных работников прошли повышение квалификации в Институте философии и социально-политических наук («ЮФУ») по программе повышения квалификации «Оказание социально-медицинских услуг клиентам организаций социального обслуживания. Первая помощь»; 4 медицинских сестры прошли профессиональную переподготовку в Государственном бюджетном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования Ростовской области «Центр повышения квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием» по программе «Сестринское дело».

За период реализации «дорожной карты» средняя заработная плата социальных работников в Учреждении достигла следующей величины: в 2013 году –11452,60 рублей, в 2014 году –13768,38 рублей, в 2015 году –14330,49 рублей, в 2016 году –18616,82 рубля, в 2017 году – 19747,67 рублей, в 2018 году - 27206,33 рубля.

На  2019 год установлено плановое значение средней заработной платы по категории социальные работники в размере  27759,20  рублей. Повышение заработной платы осуществляется в полной взаимосвязи с качеством и количеством оказываемых социальных услуг.

Ежегодно в МБУ г. Шахты «ЦСО№1» пересматриваются тарифы на социальные и дополнительные социальные услуги. Для улучшения качества жизни получателей социальных услуг ежегодно проводится анализ востребованности дополнительных социальных услуг. Перечень дополнительных социальных услуг также ежегодно пересматривается, исключаются невостребованные услуги и вносятся новые.

В учреждении серьезное внимание уделяется кадровой политике. 58% сотрудников Центра имеют высшее и среднее профессиональное образование. Основная их часть - люди в возрасте от 30 до 45 лет. Более 30% сотрудников Центра работают свыше 10 лет, многие - со дня основания Центра.

Мобильность, слаженность и организованность коллектива, приобретенный опыт и способность владеть современными технологиями позволяют оперативно решать самые сложные задачи и добиваться хороших результатов в работе.

 

 

 

 

      

 

 

Иная информация, определенная Правительством Российской Федерации

344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161

© Министерство труда и социального развития Ростовской области