Распечатать

Регистрационный номер учетной записи

 32

 

Полное и (если имеется) сокращенное наименование

Государственное бюджетное учреждение  социального обслуживания населения  Ростовской области  "Социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних Пролетарского района"

(ГБУСОН РО "СРЦ Пролетарского района")

Дата государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя, являющихся поставщиками

 

 

                03 марта 2006год                                          

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

                                                                                           

     Учреждение имеет структурные подразделения:                                                                                                                                                      

1. Отделение   социальной реабилитации.  Зав. отделением Корниенко Екатерина Юрьевна

2. Отделение социальной диагностики, социально-правовой и психолого-педагогической помощи.  Зав. отд. Зайцева Елена Юрьевна.                                                                                                                         

 

1. Отделение социальной реабилитации оказывает комплексную (социально-педагогической, социально-медицинской, социально-психологической, социально-правовой, социально-бытовой) реабилитацию несовершеннолетним в возрасте от 3 до 18 лет и сроком от 3 до 6 месяцев из семей, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (социально опасном положении), детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, детям-инвалидам.

2. Профилактику беспризорности, безнадзорности и антиобщественных действий несовершеннолетних, выявление и устранение причин и условий, способствующих этому.

3. Создание благоприятных условий пребывания воспитанников в отделении, приближенных к семейным, способствующих интеллектуальному, эмоциональному, духовному, нравственному и физическому развитию.

4. Специалистами Отделения осуществляется защита прав ребенка, бытовая, медицинская, психолого-педагогическая  реабилитация.

5. Социализация и интеграция несовершеннолетних в социум (восстановление утраченных и завязывание новых социальных связей).

6. Содействие в профессиональной ориентации, получении дошкольного, начального и среднего общего образования.

7.  Развитие ребенка в соответствии с возрастными нормами.

8.  Преодоление нарушений поведения.

9. Формирование позитивной установки на учебу, труд, на разрешение конфликтов.

10.  Оказание педагогической помощи в подготовке домашних заданий, воспитание по индивидуальным программам.

11.   Восстановление связей с семьей.

12.  Содействие нравственного становления личности: формирование

уважительного  отношения к взрослым, родителям, неприязни к нормам, воспитание гражданской позиции.                                           

13. Формирование потребности в здоровом образе жизни, отрицательного отношения  к   зависимостям, вредным привычкам.

14.  Ведение индивидуальных карт комплексной реабилитации.

15. Оформление личных дел несовершеннолетних с последующей сдачей их в архив учреждения.

16. Заведующий Отделением составляет аналитический, квартальный, годовой отчеты.

17. Контроль над деятельностью и выполнением должностных обязанностей специалистов Отделения обеспечивает заведующий отделением социальной реабилитации.

Для решения задач своей деятельности Отделение осуществляет в стационарной форме следующие основные виды деятельности согласно Приложению к Областному закону № 222-ЗС от 03.09.2014 г. «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области»:

  1. 1.     Социально-бытовые услуги:
  • обеспечение временного проживания детей (предоставление площади жилых помещений);
  • предоставление в пользование мебели;
  • обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем, пастельными принадлежностями);
  • стирка, глажка, ремонт одежды, нательного белья, пастельных принадлежностей;
  • поддержание условий проживания детей в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями (уборка жилых помещений);
  • обеспечение сохранности личных вещей;
  • предоставление возможности для соблюдения личной гигиены, помощь в выполнении санитарно-гигиенических процедур;
  • предоставление транспорта для перевозки детей;
  • обеспечение питанием;
  • организация различных форм труда, досуга, отдыха (обеспечение книгами, настольными играми и т.д.), оздоровления детей в каникулярное время.
  1. 2.     Социально-медицинские услуги:
  • организация первой доврачебной помощи;
    • выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг;
    • проведение мероприятий направленных на профилактику хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
    • содействие в предоставлении детям, нуждающимся в оздоровлении, соответствующих услуг и направлении их на санаторно-курортное лечение;
    • индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных  привычек и избавления от них; формирование навыков здорового образа жизни;
    • консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержка и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии из здоровья);
    • организация прохождения диспансеризации;
    • при необходимости направление и оформление на стационарное  лечение в  медицинское учреждение.
  1. 3.     Социально-психологические услуги:
  • психодиагностика и обследование личности детей;
  • психологическая коррекция;
  • психологические тренинги;
  • социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.
  1. 4.     Социально-педагогические услуги:
  • психолого-педагогическое обследование детей;
  • коррекция педагогической запущенности детей;
  • диагностика речевой зрелости ребенка, определение структуры и степени выраженности дефектов речи;
  • организация досуга;
  • содействие в организации обучения, определение оптимальной формы обучения, установления позитивного отношения к учебной деятельности;
  • обучения навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю,  навыкам общения и другим формам общественной деятельности.
  1. 5.     Социально-правовые услуги:
  • содействие органам опеки и попечительства в осуществлении устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей или законных представителей;
  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • консультирование по вопросам прав детей на социальное обслуживание в государственной системе социальной службы и защиту их интересов;
  • оказание помощи в получении юридических услуг.
  1. 6.  Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том  числе детей-инвалидов:
  • обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
  • проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
  • обучения навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

 

2. ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ

 

 Отделение социальной диагностики, социально – правовой и психолого – педагогической помощи является самостоятельным структурным подразделение ГБУСОН РО «Социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних Пролетарского района», которое оказывает на территории города и района социальную помощь безнадзорным несовершеннолетним и осуществляет комплекс мер по их социальной реабилитации.

В своей деятельности Отделение руководствуется действующим нормативно – правовым обеспечением, приказами, указаниями, инструкциями вышестоящих органов управления и руководства учреждения, Уставом учреждения, планами работы и Положением.

Отделение осуществляет свою деятельность в непосредственной связи с отделением социальной реабилитации.Социальные услуги оказываются отделением бесплатно для всех категорий и групп населения до утверждения «Положения о платных услугах», где будут определены категории граждан, услуги которым могут оказываться на платной или частично оплачиваемой основе.

Для решения задач своей деятельности Отделение осуществляетследующие основные виды деятельности:

 Социально-психологические услуги:

  • социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
  • психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
  • социально-психологический патронаж;
  • оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
  • психологическая диагностика в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания.

 Социально-педагогические услуги:

  • обучение родственников тяжело больных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними;
  • организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности;
  • социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.

Социально-трудовые услуги:

  • проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
  • оказание помощи в трудоустройстве;
  • организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.

Социально-правовые услуги:

  • оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • оказание помощи в получении юридических услуг.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

  • обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
  • проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
  • обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Срочные социальные услуги, предусмотренные пунктами 1–5 части 1 статьи 21 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

 

2.3. Социальные услуги населению предоставляются в полустационарной форме.

2.4. Основанием для предоставления обслуживания является: заявление гражданина (законного представителя), индивидуальная программа, договор.

 

 

 

 

 

Организационно-правовая форма поставщика (для юридических лиц)

Государственное бюджетное учреждение

Адрес (место нахождения, место предоставления социальных услуг), контактный телефон, адрес электронной почты

347540, Ростовская область

г. Пролетарск, проспект 50 лет Октября, 31 а

телефон: 8(86374)9-90-27

факс:  8(86374)9-90-27

Электронный адрес: soc_reb_2@mail.ru

Официальный сайт: srcprol.ru  

Режим работы: пн-чт 8.00-17.00

                           пт. - 8.00 - 16.00

перерыв на обед: с 12.00 до 12.48.

 

Показатели эффективности деятельности

 

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних  Пролетарского района»

(наименование учреждения)

за 2019 год

 

№ п/п

Наименование показателя эффективности деятельности учреждения

Критерии оценки

Информация о выполнении

показателя

1. Основная деятельность учреждения

1.1

Выполнение государственного задания

Стационарное обслуживание:  план - 69 чел.

                                                     факт –  76 чел.

Полустационарное обслуживание:

                                                     план - 1782 чел.

                                                     факт – 1782 чел.

 

Показатель выполнен  - 110 %

 

 

Показатель выполнен  - 100 %

1.2

Обеспечение комплексной безопасности учреждения и получателей социальных услуг

Охранно-пожарная сигнализация, КТС находятся в рабочем состоянии.  Зарегистрированных случаев травматизма получателей социальных услуг и работников учреждения за отчетный период не выявлено. Проведена своевременная подготовка к отопительному сезону. Нарушения, выявленные в ходе проверок  контрольно-надзорными органами:

  1. 1. Представление прокуратуры Пролетарского (с)  района РО № 662р от 13.03.2019 г.:

-в складе для хранения продовольственного сырья, в наличие имелись куры мороженые в количестве 1,5 кг, при отсутствии маркировки: производитель, даты выработки, сроков и условия хранения;

-журнал витаминизации третьих и сладких блюд ведется с нарушением п. 14.8 СанПиН 2.4.5.2409-08, не указывается ежедневное наименование витаминизированного блюда;

-отбор суточных проб, осуществляется с нарушением требований приложения 11 п. 14.11 СанПиН 2.4.5.2409-08, в одну емкость отбирается два блюда (нарушения устранены в полном объёме).

2. Предписание ОНД и ПР по Пролетарскому  (с) и Мартыновскому районам УНД и ПР ГУ МЧС России по РО № 45/1/16-2 от 17.05.2019 г.:

-помещение кастелянной не защищено автоматической пожарной сигнализацией;

-на эвакуационных путях (общий коридор), допускается применение материалов для отделки стен (масляная краска) на которые отсутствуют  сертификаты пожарной безопасности, что не позволяет установить возможность их использования на путях эвакуации (нарушения устранены в полном объёме).

3. Предписание территориального отдела Управления Роспотребнадзора  по РО вСальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском (с) районах № 228 от 18.10.2019 г.:

-покрытие игровой площадки плохо дренируемое, покрытие отсутствует, в дождливую погоду отмечается стояние дождевой воды, что является нарушением в.3.7 Сан ПиН 2.4.3259-15(срок устранения нарушения 20.04.2020);

-потолки в прачечной, туалете для карантинного отделения, складском помещении дляхранении продуктов имеют трещины, что является нарушением п.8.2. Сан ПиН 2.4.3259-15 (нарушения устранены в полном объёме);

-в хозяйственной зоне оборудовано площадка с твердым покрытием для сбора мусора, на площадке установлен контейнер, на котором отсутствует крышка (нарушенияустранены в полном объёме);

-отсутствует игровое и спортивное оборудование для возрастных групп (срок устранения нарушения 20.04.2020);

-нарушена структура приемно-карантинного отделения, что является нарушением п. 4.17.1., 4.17.4 СанПиН 2.4.3259-15 (срок устранения нарушения 20.04.2020);

-на момент проверки в наличии по два комплекта постельного белья, отсутствовал график смены постельного белья, что является нарушением п.13.3. СанПиН 2.4.3259-15(нарушения устранены в полном объёме);

-уборочный инвентарь, используемый для уборки туалетов, не имеет специальную  (отличительную) маркировку, что является нарушением п. 13.6. СанПиН 2.4.3259-15 (нарушения устранены в полном объёме);

-отсутствуют матерчатые мешки для сбора грязного белья, что является нарушением п. 13.8. СанПиН 2.4.3259-15 (нарушения устранены в полном объёме);

-не соблюдаются условия хранения овощей, картофель хранится в сухом, светлом помещении при температуре 20 С, на полу без стеллажей, что является нарушением п. 7.27. СП 2.3.6.1079-01 (срок устранения нарушения 20.04.2020).

Показатель выполнен  - 100 %

1.3

Комфортность предоставления социальных услуг

Наличие в учреждении условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг: пандусы, кнопка-вызова специалиста, специально отведенные места для парковки  инвалидов, организация свободного, без препятствий, входа и выхода из учреждения.

Показатель выполнен  - 96 %

1.4

Удовлетворенность получателей социальных услуг (или их представителей) качеством и доступностью предоставления социальных услуг

Удовлетворенность получателей социальных услуг (или их представителей) качеством и доступностью получения социальных услуг:

более 95 процентов

Показатель выполнен  - 98,6 %

1.5

Обеспечение информационной открытости учреждения

Информация об учреждении размещается на официальном сайте в сети Интернет в полном объёме,  в соответствии с действующим законодательством

Показатель выполнен  - 100 %

1.6

Работа попечительского совета в учреждении

Участие попечительского совета в независимой оценке качества работы учреждения

Показатель выполнен  - 100 %

1.7

Проведение информационно-разъяснительной работы среди граждан.

На стендах учреждения регулярно размещается и обновляется информация о перечне предоставляемых услуг, поставщиках социальных услуг, правах и обязанностях получателей социальных услуг, составе попечительского совета, действующем социальном законодательстве и др.

Показатель выполнен  - 100 %

1.8

Проведение различных мероприятий (областных, всероссийских и др.)

Участие в международных,  всероссийских  конкурсах и викторинах:

-всероссийская  интеллектуальная  викторина, «Новогодние сказки» в номинации «Знаток сказок» (I место-1чел.);

-всероссийская  интеллектуальная  викторина, «В гостях у С.Я. Маршака» в номинации «Знаток сказок» (лауреат-1 чел.);

-всероссийская  интеллектуальная  викторина, «Русские традиции» в номинации «Юный эрудит». (I место-1чел.);

-международный конкурс «Лига эрудитов» (I место-1чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний» в номинации «Правила здорового питания (II место-1 чел.);

-всероссийская блиц-олимпиада «Кто хочет стать спортсменом?» (I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний» в номинации «Знать о спорте нужно все»  (I место- 1 чел);

-всероссийская викторина «Математический сундучок» (участие- 1 чел.);

-всероссийская викторина «Занимательная математика»  (I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний» в номинации «День защитника отечества»  (II место-1 чел.);

- всероссийская викторина «Морозная викторина» (II место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний» в номинации «Это время года весною зовем» (I место- 1 чел.);

-всероссийская викторина «Разноцветная викторина» (II место- 1 чел.);

-всероссийская викторина «Лимпопо» в номинации «День защитника отечества» (I место-1 чел.);

- всероссийский конкурс  для детей и молодежи «Творчество и интеллект» в номинации «Изобразительное искусство» (II место-1 чел.);

-всероссийская интеллектуальная викторина «Русские традиции», номинация «Юный эрудит»(I место-1 чел.);

-всероссийская    викторина «Время знаний» Мир человека. Одежда и обувь (I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний», номинация «Строение тела человека»(I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний», номинация «Вкусные сказки»(I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний»,  номинация «Безопасность жизнедеятельности»(I место-1 чел.);

-всероссийская интеллектуальная викторина «Русские традиции», номинация «Юный эрудит»(I место-1 чел.);

-всероссийская викторина «Время знаний»,  номинация «Знатоки мультфильмов»(I место-1 чел.);

-всероссийская интеллектуальная викторина «Яркое лето», номинация «Юный эрудит»(I место-1 чел.);

-V Областной театральный фестиваль детей с ОВЗ и детей-сирот «Ветер перемен», номинация художественное чтение – 1 чел.;

-V Областной театральный фестиваль детей с ОВЗ и детей-сирот «Ветер перемен», номинация Кукольный театр, исполнение кукольного спектакля «Репка»  (III место-6 чел.);

-Областной конкурс рисунков «Дети против террора» в рамках акции «Дети без войны» (III место-3 чел.);

- областной конкурс рисунков «К нам стучится Новый год!» (участие-1 чел.);

-всероссийская акция  «Команда защиты детства» (участие-1 чел.);

-городском конкурсе чтецов «Литературная капель» в номинации «За искренность исполнения» (1 место-1 чел) и т.д.

Специалисты отделения приняли участие в областных и городских семинарах по темам:

- «Формы и содержание коррекционно-реабилитационной работы с несовершеннолетними с ОВЗ и членами их семей, в том числе в условиях отделений дневного пребывания. Роль НКО в профилактике социального сиротства, в том числе у детей с ОВЗ»;

- «Особенности работы с несовершеннолетними и членами их семей по профилактике вредных привычек, выявлению и коррекции поведения зависимых несовершеннолетних и созависимых членов их семей. Профилактика негативных психологических последствий у психологов РСЧС после участия в оказании экстренной психологической помощи»;

-«Профилактика социально-психологическойдезадаптации (работа с несовершеннолетними и семьями, состоящими на внутришкольном учете и учете в КДН и ЗП)»;

-«Технология формирования информационно-психологической безопасности в образовательной среде»;

- «Актуальные проблемы обеспечения информационной безопасности детей и средства их решения»;

- «Виды информации, причиняющий вред здоровью и (или) развитию детей»;

- «Способы оценивая учебных достижений в условиях ФГОС».

Показатель выполнен  - 100 %

1.9

Наличие благотворительной и  спонсорской помощи

Благотворительный фонд «Вознеси сердце» г. Ростова-на-Дону оказал спонсорскую помощь детям и семьям, нуждающимся в социальной поддержке в виде подарков ко дню рождения детей, к новому году;  хлебозавод «Аютинский хлеб» (новогодние подарки); благотворительный фонд им. Св. Вмц Анастасии Узоришительницы(новогодние подарки).

За счёт спонсорской помощи так же приобретены:

- МФУ Ecos 4S- 1 шт.

- машинка для стрижки MAHWELLMV-2102 – 1шт.

- настенные кронштейны для телевизора-2шт.

- телевизор YUNO-ULM-43-1шт;

- весы кухонные CENTEK- 1 шт;

- весы бытовые напольные HE-SC 906 – 1 шт;

- холодильник «Саратов»- 076801 – 1 шт;

- холодильник «АVEX» - 1шт;

- холодильник «NORD» - 1шт;

- спортивный инвентарь;

- канцелярские товары;

- аккумуляторные светодиодные светильники «EL -120» - 4 шт;

- ванна моечная трехсекционная - 1 шт;

- окно металлопластиковое – 1 шт;

- палас в детскую игровую (3х3)  – 1 шт;

- тюль в холл - 1шт;

- ламбрекен ажурный - 1шт;

- линолеум (5х2,67) – 1 шт;

- тюль в детскую спальню мальчиков – 1 шт;

- линолеум (3х3) - 1 шт;

- комплект детской мебели (стол, 4 стула);

- палас (1,8х1,8) – 1 шт;

- светильник-цветок напольный – 1 шт;

- цветок из фоамирана – 1 шт;

- светильники настенные светодиодные – 2 шт;

- фотообои – 1 шт;

- диван малогабаритный – 1 шт;

- тюль – 29 м.: спальня мальчиков –10 м., фото-зона –7 м., кабинет педагога-психолога – 4 м., кабинет учителя-логопеда -3 м., коридор (пропускной пост) -5 м.;

- гирлянда уличная – 72 м.;

- ель искусственная новогодняя 2,7 м – 1 шт.

Показатель выполнен  - 100 %

2. Финансово-экономическая деятельность и исполнительская дисциплина учреждения

2.1

Своевременность представления месячных, квартальных и годовых отчетов, планов финансово-хозяйственной деятельности, статистической отчетности, других сведений и их качество

Соблюдение сроков, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов и статистической отчетности

 

Показатель выполнен  - 100%

2.2

Целевое и эффективное использование бюджетных и внебюджетных средств, в том числе в рамках государственного задания;

эффективность расходования средств, полученных от взимания платы с граждан за предоставление социальных услуг

Уровень экономии бюджетных ресурсов, достигнутый посредством использования конкурентных способов осуществления закупок:

более 10 процентов

Показатель выполнен  - 32,1 %;

 

Уровень исполнения лимитов потребления топливно-энергетических ресурсов, установленных министерством промышленности и энергетики и министерством жилищно-коммунального хозяйства области:

меньше 100 процентов

Показатель выполнен  - 99,6 %

Отношение показателей фактических расходов на питание из расчета на одного получателя социальных услуг в день к плановым показателям:

менее 100 процентов

Показатель выполнен  - 75,6 %

Соотношение расчетно-нормативной и фактической стоимости предоставления социальной услуги:

выполнение плана 100 процентов

Показатель выполнен  - 100%

Отсутствие нарушений финансово-хозяйственной деятельности, приведших к незаконному или неэффективному расходованию бюджетных средств, установленных в ходе проверок

Показатель выполнен  - 100%

3. Деятельность учреждения, направленная на работу с кадрами

3.1

Укомплектованность учреждения работниками с высшим и средним специальным образованием

Доля укомплектованности, составляющая

более 75 процентов

 

Показатель выполнен  - 100 %

 

3.2

Выполнение показателей соотношения средней заработной платы отдельных категорий работников и средней заработной платы по Ростовской области в целях реализации указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 и от 28.12.2012 №1688

Соблюдение установленных на соответствующий год показателей соотношения средней заработной платы отдельных категорий работников учреждения и средней заработной платы по Ростовской области в целях реализации указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 и от 28.12.2012 № 1688

Показатель выполнен  - 100 %

 

3.3

Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого персонала и вспомогательного персонала в фонде оплаты труда учреждения

Доля оплаты труда работников административно-управленческого и вспомогательного персонала в фонде оплаты труда учреждения более 40 процентов

Показатель выполнен  - 50,9 %

 

3.4

Соблюдение соотношения среднемесячной заработной платы руководителя учреждения к средней заработной плате работников

Соблюдается  установленный  трудовым договором размер кратности среднемесячной заработной платы руководителя учреждения к средней заработной плате работников

Кратность –2,3

 


 

 

 

 


                                                                                                                                                                                                                                                        

 

Фамилия, имя, отчество руководителя

 

Врио директора Сиротенко Ольга Васильевна

 

                                      

        18 лет для учреждения, это всего лишь краткий миг. Для  каждого сотрудника в коллективе, это кусочек его жизни, а для ребенка, попавшему в наше учреждение: страх, слезы, потери – оздоровление его души, решение жизненной ситуации… И когда, однажды, этот человечек приходит в гости просто так  улыбающимися глазами, соскучившись за друзьями, любимыми

 воспитателями – значит не зря мы здесь работаем!

       Наше учреждение было открыто 12 марта 2001 года, как «Центр социальной помощи семье и детям с социальным  приютом  на 20 мест».

       На протяжении этих лет менялись правовой статус и структура учреждения, расширялись его функции, но неизменным остаются качество и своевременность предоставления социальной помощи нуждающимся в них детям и их семьям.

       Трудно делить в центре обязанности на «твои» и «мои». Границы их так призрачны, что сложно порой увидеть, где заканчиваются одни и начинаются другие. Да и никто этого не делает. Мы давно привыкли к тому, что служим общему делу, а оно четко обозначено: забота о детях.

      «Уют»- определяет название нашего центра, здесь всегда царят доброта и искренность, сочувствие и понимание. Безусловно, все педагоги,  без исключения, стараются дать воспитанникам достаточное количество заботы, волшебным образом превращая социальный приют в родной уголок, где все тебя ждут, где чувствуешь себя всегда защищенным от любых невзгод, где поймут и поддержат. А создать истинную домашнюю обстановку очень тяжело, труд этот нелегок, и требует особой самоотверженности.

      Социальную реабилитацию воспитанники проходят во многих направлениях, но в единой команде специалистов, имеющих согласованный и скоординированный характер. Воспитатель, социальный педагог, психолог, учитель-логопед, музыкальный руководитель, инструктор по труду и физической культуре  - как врачи души, они знают все диагнозы больного, но вместе с тем верят и знают, что где-то скрывается его лучшая часть, и обязательно, наступит выздоровление.  

      В настоящее время в учреждении функционируют два структурных подразделения: отделение социальной реабилитации и отделение социальной диагностики, социально-правовой и психолого-педагогической помощи. Основной вид деятельности – социальное обслуживание населения.

      Социальные услуги предоставляются бесплатно. Населению Пролетарского района оказываются: социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, социально-медицинские, срочные социальные услуги и услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

       Ежегодно проходят курс социальной реабилитации в центре до 70 несовершеннолетних, 126 семей получают помощь в ходе социального патронажа, услуги и консультации оказываются 3565 детям и семьям.

       За весь период работы центра прошли социальную реабилитацию более 1050  несовершеннолетних, обслужено более 670 семей, предоставлено более 49820 социальных услуг детям и их семьям.     

      Особое значение уделяется профилактической, информационно-разъяснительной работе с населением Пролетарского района, культурно - досуговым мероприятиям с учреждениями социума, дополнительной образовательной деятельности для детей и взрослых. 

      25 августа 2016 года учреждением получена лицензия № 6436 на осуществление дополнительной образовательной деятельности для детей и взрослых. В связи с чем, разработана комплексная программа «Планета детства», которая реализуется по направлениям: социально - педагогическое,  художественно - эстетическое, физкультурно - спортивное, эколого-биологическое.  Инновационные программы «Капельки добра», «Умки», «Карусель здоровья», «Юный эколог», «Один мир на всех» и т.д. обеспечивают своевременную коррекцию, социализацию, развитие и реабилитацию несовершеннолетних и их семей.

      Не останавливаясь на достигнутом, сотрудники учреждения внедряют  в свою работу новые формы и методы,  участвуют в международных, районных творческих конкурсах, викторинах, фестивалях,  становясь и призёрами и победителями: «Что за прелесть эти сказки!», «Во имя Отчизны»,  «Земля – наш общий дом»,  фестиваль национальных культур

 «Слава Дона в дружбе народов – Праздник приветствий!», фестиваль детского и семейного творчества «Цветик-семицветик», XIV районный фестиваль-конкурс детского творчества «Сказочный Орфей»,  IV  открытый духовно-патриотический фестиваль «Великокняжеский благовест»  и др.

     Хочется отметить деятельность  Попечительского совета. Помощь людям - это работа, где нет мелочей, работа, требующая огромных сил и большого количества времени. Каждый час, проведённый с нуждающимся человеком, каждый рубль, направленный во благо, участие в жизни ребёнка, семьи  - это чрезвычайно важно не только для воспитанников центра, но и для нас сотрудников. Коллектив ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района»  искренне  благодарен за проявленную меценатскую, спонсорскую помощь индивидуальным предпринимателям Пролетарского района и членам Попечительского совета. Их помощь –  неоценимый вклад в развитие благотворительности и, несомненно, ощутимая поддержка детям и семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

       Специалисты продолжают работу по укреплению межведомственного взаимодействия, поиску эффективных методов социальной работы, повышению квалификации, развитию их профессионализма.

       Сотрудники, обладающие не только профессиональными навыками и знаниями, но и большой душевной щедростью, готовностью всегда прийти на помощь к детям, следуют единственному принципу работы - не стоять на месте, а постоянно развивать и совершенствовать нашу деятельность, ведь «Помогая детям, мы думаем о будущем!                                                                                                                                           

#пустьнасузнают, #деньсоцработника, #соцработа, #ссопир.


СВЕДЕНИЯ О ЧИСЛЕННОСТИ, СТРУКТУРЕ И СОСТАВЕ РАБОТНИКОВ     ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района»

Ф.И.О.

образование 

год поступления в учреждение

Должность

1.

Сиротенко Ольга Васильевна

высшее

2018

Врио. директора

2.

Шмелева Елена Викторовна

высшее

2016

 гл.бухгалтер

3.

Ольшанская Татьяна Александровна

высшее 2015

бухгалтер

4.

Костюк Лариса Александровна

высшее

2017

бухгалтер

5.

Румянцева Марина Викторовна

высшее

2007

инсп.по кадрам

6.

Чеботарева Ирина Алексеевна

среднее профессиональное

2015

Зав.складом

7.

Захарченко Олеся Валерьевна

высшее

2019

спец по закупкам

8.

Сенчук Татьяна Владимировна

среднее

2016

пом. воспитателя

9.

Александрова Ирина Алексеевна

среднее общее

2015

кастелян.

10.

Бойко Петр Григорьевич

среднее техническое

2019

водитель

 

ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ

11.

Корниенко Екатерина Юрьевна

высшее

2010

зав. отделением

12.

Манацкова Ирина Валерьевна

высшее

2002

воспитатель.

13.

Бероян Лариса Ильинична

среднее  профессиональное

2002

воспитатель.

14.

Крюкова Елена Александровна

среднее-профессиональное

2002

методист

15.

Винецкая Наталья Викторовна

среднее-профессиональное

2002

воспитатель.

16.

Хакимова  Жанна Александровна

высшее

2003

муз. руководитель

17.

Костенко Наталья Кенесовна

высшее

2005

воспитатель.

18.

Переходченко Ирина Викторовна

среднее профессиональное

2005

воспитатель.

19.

Дзюба  Татьяна Анатольевна

среднее профессиональное

2012

воспитатель

20.

Подкуйкина Елена Геннадьевна

среднее профессиональное

2009

диетсестра

21.

Белик Светлана Анатольевна

среднее профессиональное

2009

медсестра

22.

Чумакова Валентина Николаевна

высшее

2019

Пом. воспитателя

23.

Коленько Пелагея Ивановна

среднее профессиональное

2017

Пом. воспитателя

24.

Шпакова Наталья Алексеевна

среднее профессиональное

2013

воспитатель

25.

Лозовая Ирина Александровна

высшее

2007

пед.психолог

26.

Неволаева Александра Валентиновна

среднее

2012

повар

27.

Пацукевич Ольга Ананьевна

среднее профессиональное

2019

повар

28.

Сазанова Ирина Александровна

среднее-профессиональное

2001

Инстр.по труду

29.

Боженко Елена Анатольевна

среднее 

2015

Подс.рабочий

30.

Токаренко Любовь Титовна 

среднее 

2017

пом.воспитателя

31.

Скрынникова Светлана  Владимировна

среднее

2012

сторож

32.

Самко Любовь Петрова

н/среднее

2010

сторож

33.

Червев Виктор Дмитреевич

среднее профессиональное

2015

сторож

34.

Поляничко Николай Васильевич

среднее общее

2017

работник  по  компл. обслуживанию

35.

Кривонос Наталья Петровна

среднее

2004

подс.ра-бочий

36.

Вохминцева Светлана Сергеевна

начальное профессиональное

2014

Пом.воспитателя

37.

Скородумова Ирина Леонидовна

среднее

2010

пом.вос-питателя

38.

Ермакова Анна Валерьевна

высшее

2016

Врач педиатр

39.

Василенко Ольга Васильевна 

среднее профессиональное

2019

пом. воспитателя

40.

Новикова Инна Викторовна

среднее профессиональное

2019

зав.хозяйством

41.

Пономарева Татьяна Геннадьевна

среднее профессиональное

2019

подсобная рабочая

42.

Циганкова Инна Александровна

высшее

2019

специалист по соц.работе

 

 ОТДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ, СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ И ПСИХОЛОГО - ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

43.

Зайцева Елена Юрьевна

высшее

2001

зав. отделением

44..

Неговора Алла Владимировна

среднее-специальное

2019

Спец-т по соц.раб.

45.

Куприенко Екатерина Леонидовна

высшее

2019

социальный педагог

46.

Кулинченко Екатерина Викторовна

высшее

2003

педагог-психолог

47.

Титаренко Виктория Викторовна

высшее 2019 юрисконсульт

48.

Зайцева Наталья Александровна

высшее

2009

учитель-логопед

 49.

Садковский Александр Анатольевич  высшее  2016

спец. по соц работе 

 

Информация о материально-техническом обеспечении.


Согласно технического паспорта в учреждении  имеются оборудованные  помещения для предоставления социальных услуг с обеспечением условий питания, охраны здоровья получателей социальных услуг:

- Комнаты № 30, № 33 – спальни мальчиков, девочек.

- Комнаты № 43, № 44 – комнаты гигиены для мальчиков, девочек.

- Комната № 35 – детская игровая.

- Комната № 29 – музыкальный зал.

- Комната № 26 – классная комната.

- Комната № 21 – столовая.

- Комната № 19 – изолятор для мальчиков, девочек.

- Комната № 10 – кабинет психолого-педагогической помощи.

- Комната № 12 – кабинет социальной поддержки.

- Комната № 13 – кабинет учителя – логопеда.

- Комната № 49 – комната по стирке и ремонту одежды.

- Комната № 47 – кухня. 

 

Информация

ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района» о проведении независимой оценки качества оказания государственных услуг  за  2019 год.

 

   На основании показателей,  утверждённых приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.12.2014 № 995-Н, проведена независимая оценка деятельности государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения Ростовской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Пролетарского района".

    В опросе по оценке деятельности социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних приняли участие 1859 человек. В ходе исследования установлено следующее:

   Полнотой и актуальностью информации об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных информационных ресурсах, удовлетворены 98,6 % клиентов из числа опрошенных граждан.

   Имеется альтернативная версия официального сайта в сети "Интернет" для инвалидов по зрению.

  Имеются дистанционные способы взаимодействия учреждения и получателей социальных услуг (телефоны, электронная почта).

  Результативными обращениями, при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации оказались 87 % от числа телефонных звонков и электронных обращений.

  Имеется возможность клиентом лично направить заявление (жалобу), предложение, отзыв в учреждение в электронной форме, по телефону.

  Наличием информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг удовлетворены 98,6 % опрошенных.

  98,6%  клиентов оказались удовлетворенными качеством, полнотой и доступностью информации (при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации социального обслуживания) о работе учреждений, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг.

96% получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг) от общего числа опрошенных, считают условия оказания услуг доступными.

  В учреждении имеются оборудованные помещения для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг.

  Учреждение на 91,21% укомплектовано специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг.

  98,6% получателей социальных услуг, от общего числа опрошенных, оценивают благоустройство и содержание помещения и территории учреждения как хорошее.

  Всем клиентам назначенные услуги предоставлялись в установленные сроки.

  Среднее время ожидания приема к специалисту учреждения при личном обращении граждан для получения информации о работе организации социального обслуживания, порядке предоставления социальных услуг, составляет менее 15 минут.

  98,6% получателей социальных услуг высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников учреждения.

   98% граждан высоко оценивают компетентность работников учреждений.

         52 % работников (кроме административно-управленческого персонала), от общего числа работников, за последние три года (2016-2019гг.)  прошли повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в учреждении деятельности.

  51% получателей социальных услуг, от общего числа опрошенных, положительно оценивают изменение качества жизни в результате получения социальных услуг в данном учреждении.

  98,6% граждан,  от числа опрошенных,  удовлетворены условиями предоставления социальных услуг, в том числе:

- жилым помещением – 13  %;

- наличием оборудования для предоставления социальных услуг – 9 %;

- питанием – 15 %;

- мебелью, мягким инвентарем – 9,1 %;

- предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и

  гигиенических услуг –  10 %;

- хранением личных вещей –7,2 %;

- санитарным содержанием санитарно-технического оборудования – 8,5 %;

- конфиденциальностью предоставления социальных услуг – 10,4 %;

- графиком посещений родственниками в организации

 социального обслуживания – 7,7%;

- оперативностью решения вопросов – 10,1 %.

94,7% получателей социальных услуг удовлетворены качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых).

 Жалоб клиентов на качество услуг, предоставленных учреждением, не зарегистрировано.

 98,6% граждан,   от общего числа опрошенных, готовы рекомендовать  учреждение родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании.

 

 

      

 

Информация о лицензиях, имеющихся у поставщика (при необходимости)

Сведения о формах социального обслуживания

Полустационарное обслуживание, стационарное обслуживание, срочные услуги

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг.

1. Посещать  и общаться с воспитанниками имеют право родители, не лишенные родительских прав, родственники, законные представители, а также другие значимые для детей лица (друзья, соседи и др.) с обеспечением соблюдения правил внутреннего распорядка  и безопасности детей, как на территории учреждения, так и за ее пределами.

2. Лица, желающие усыновить (удочерить) или принять под опеку (попечительство) детей, могут прийти и пообщаться три раза в неделю, включая выходные и праздничные дни.

3. Посещение воспитанников осуществляется в специально отведенном месте в определенное время с учетом режима дня детей в соответствии с «Пропускным, внутриобъектным режимом и мероприятиях по антитеррористической безопасности и защите воспитанников и персонала в ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района»:

летнее время

- в рабочие дни  с  08:00 ч. до 18:00 ч.

- в выходные и праздничные дни с 08:00 ч. до 19:00 ч.;

зимнее время

- в рабочие дни  с  08:00 ч. до 17:00 ч.

- в выходные и праздничные дни с 08:00 ч. до 18:00 ч.

4. При входе в обязательном порядке необходимо зарегистрироваться в «Журнале учета посетителей».

5. При посещении запрещается выходить с детьми за пределы территории учреждения.

6. Лица, имеющие признаки инфекционного заболевания (кашель, насморк и т.д.), не допускаются к свиданию с ребенком.

7. Запрещается посещение воспитанников, лицам с признаки алкогольного или наркотического опьянения.

8. Родители, или другие посетители обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологический режим в учреждении, с уважением относиться к рекомендациям сотрудников и медицинского персонала.

9. Запрещается приносить с собой продукты питания и кормить ребенка во время посещения.

 


Перечень предоставляемых социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг

     

   

 

1.1. Социально-бытовые услуги:

1.1.1.                      Предоставление площади жилых помещений.

1.1.2.                      Предоставление в пользование мебели.

1.1.3.                      Обеспечение питания.

1.1.4.                      Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями).

1.1.5.                      Уборка жилых помещений.

1.1.6.                      Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.

1.1.7.                      Стирка, глажка, ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей.

1.1.8.                      Кормление.

1.1.9.                      Помощь в выполнении санитарно-гигиенических процедур.

1.1.10.                  Предоставление транспорта для поездок.

1.1.11.                  Обеспечение сохранности личных вещей.

1.1.12.                  Предоставление возможности для соблюдения личной гигиены.

1.1.13.                  Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их.

1.2. Социально-медицинские услуги:

1.2.1.                      Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другие).

1.2.2.                      Проведение оздоровительных мероприятий.

1.2.3.                      Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.

1.2.4.                      Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).

1.2.5.                      Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.

1.2.6.                      Организация прохождения диспансеризации.

1.2.7.                      Содействие в получении медицинской помощи.

1.3. Социально-психологические услуги:

1.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.

 

1.3.2.          Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

1.3.3.          Социально-психологический патронаж.

1.3.4.          Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

1.3.5.          Психологическая диагностика.

1.4.                Социально-педагогические услуги:

1.4.1.          Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности.

1.4.2.          Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.

1.5.                Социально-трудовые услуги:

1.5.1.          Оказание помощи в трудоустройстве.

1.5.2.          Организация помощи в получении образования и (или) профессии детьми-инвалидами в соответствии с их способностями.

1.6.                Социально-правовые услуги:

1.6.1.          Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.

1.6.2.          Оказание помощи в получении юридических услуг.

1.7.                Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

1.7.1.          Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.

1.7.2.          Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.».

 

2

 

           

           

           

Тарифы на предоставляемые социальные услуги по формам социального обслуживания и видам социальных услуг

Социальные услуги в форме  полустационарного обслуживания  предоставляются бесплатно несовершеннолетним и их семьям,  нуждающимся в социальной помощи и поддержке.

Информация об общем количестве мест, предназначенных для предоставления социальных услуг, о наличии свободных мест, в том числе по формам социального обслуживания

Общее количество мест - 20. Наличие свободных мест на 14.04.2020г.- 3 места.

Информация об условиях предоставления социальных услуг

.JPG
27 января 2020
.JPG
27 января 2020
.JPG
21 января 2020
.JPG
21 января 2020
.JPG
18 января 2020
.JPG
фото (3340 КБ)
08 мая 2018
.DOCX
08 мая 2018
.PDF
03 декабря 2018
.JPG
14 июня 2018
.JPG
Диплом (3789 КБ)
24 августа 2017
.JPG
Диплом (4138 КБ)
24 августа 2017

Информация о результатах проведенных проверок

Информация об опыте работы поставщика за последние пять лет

       За период 2014-2018 гг. в ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района» выполнены намеченные цели и задачи. На реализацию Программы деятельности учреждения и выполнение Государственного задания  за истекший период выделенные средства освоены в полном объеме по целевому назначению на основании заявок финансирования учреждения. 

       Социальная реабилитация несовершеннолетних проводится по направлениям:

-социально-педагогическое;

- художественно-эстетическое;

- физкультурно-спортивное;

- нравственно-патриотическое;

-эколого-биологическое.

      На основании полученной учреждением лицензии на осуществление образовательной деятельности (серия 61ЛО1 № 0004067 от 25.08.2016 г.)  разработана и реализуется комплексно дополнительно общеобразовательная программа «Планета детства» с действующими программами педагогов: «Сказочный мир», «Школа вежливости и добра», «Один мир на всех», образовательно-коррекционная программа учителя-логопеда, «Мастерская Самоделкина»,  «Сольное пение»,  «Ассорти», «Веселые картинки», «Карусель здоровья»,  «Будь здоров», «Родничок», «Юный эколог», «Занимательная математика», «Умки», «Живое слово».  

       В рамках действующей лицензии за  период 2016-2018 гг. 7 педагогов прошли профессиональную переподготовку и повысили квалификацию по направлению педагог дополнительного образования.

      Социальные услуги населению осуществлялись в соответствии с  Государственным заданием, на основании Областного закона от 03.09.2014 года № 222-ЗС «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области». За период работы 2015-2018гг. в учреждении прошли курс  социальной реабилитации   358 человека; ежегодно специалистами ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района» в полустационарной форме обслуживаются 3565 человек.   

     Тесно взаимодействуя со специалистами органов и учреждений по профилактике безнадзорности, беспризорности и правонарушений несовершеннолетних, принимали участие  в межведомственных профилактических операциях: «Подросток»,  «Полиция на страже детства», «Табор»,  «Новый год»,  обеспечивая безопасность жизнедеятельности детей.

        Во исполнение Областного закона от 16.12.2009 г. № 346-ЗС «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию»  специалисты по социальной работе принимали участие в  рейдах ДНД в ночное время суток.

     В целях организации летнего отдыха детей, с семьями, находящимися в социально опасном положении,  проводится информационно-разъяснительная работа, в результате чего за последние пять лет - 49 воспитанников отделения социальной реабилитации  прошли оздоровление в ООО ДОЦ «Орлёнок» х. Красный Десант,  Неклиновского района, Ростовской области.

      На официальных Интернет - сайтах (района и области) учреждения  проводится информационно-разъяснительная работа с несовершеннолетними и их семьями: распространены листовки для родителей «Осторожно! Дурман!», «Не допусти! Защита детей от выпадения из окон»;  «Памятка по соблюдению правил пожарной безопасности в быту»;  «Осторожно! Клещи!» и т.д., в 2017 году выпущен видеоролик «Сделаем детство безопасным!» с непосредственным участием директора ГБУСОН РО «СРЦ Пролетарского района».

      В «Книге обращений» ежегодно  регистрируются до 12- 14 обращений граждан Пролетарского района, в основном это организация психолого-педагогического сопровождения и положительные отзывы о работе сотрудников центра.  Жалоб от получателей социальных услуг не зафиксировано.

      Соответствие качества предоставляемых услуг параметрам государственного задания  осуществляется административным контролем Постоянно действующей комиссии, проведённым анкетированием населения с целью определения уровня удовлетворённости граждан качеством и доступностью получения социальных услуг.

      В ходе проведённой в этом направлении работы - 97,6%  клиентов удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации  о работе учреждения, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг. 95% получателей услуг (в том числе инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг) от общего числа опрошенных, считают условия оказания услуг доступными.

 

 

 

Год

Оказано  услуг (всего)

Число обслуженных

В стац.

отд.

В других

Человек

(всего обращений)

Всего семей

Кол-во обслуженных в стац. отд.

Кол-во обслуженных другим отд.

Кол-во детей, получивших услуги в стационарной форме  

2014 1315 4230 2216 1424 75 3565 6804 (к/д)
2015 1270 4276 2210 1424 69 3565 6753 (к/д)
2016 1839 3707 2217 1424 76 3565 76 
2017 1676 3870 2213 1421 69 3565 69
2018 1676 3870 2213 1421 69 5365 69

 

Иная информация, определенная Правительством Российской Федерации

344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161

© Министерство труда и социального развития Ростовской области